Recepción confidencial
El portal puede configurarse para no pedir identidad en reportes anónimos. El contenido del reporte también debe evitar datos identificables.
Solución disponible · Integridad y seguimiento
Canaletik Compliance: convierta reportes y riesgos en decisiones con trazabilidad.
Un canal para recibir información sensible, organizar el seguimiento y dar al comité el contexto que necesita para actuar con responsabilidad.
El portal de denuncia es un acceso distinto a la conversación comercial.
Flujo responsable
Reporte bajo revisión
Clasificación preliminarRevisión humana
Responsable asignado
Historial documentado
Reporte original disponible
Criterio del comité
Interfaz ilustrativa. Los flujos y permisos dependen de la configuración de cada organización.
El problema operativo
Un buzón no basta cuando cada reporte exige contexto, responsabilidad y seguimiento.
Correos, chats y documentos dispersos hacen difícil saber quién revisó un reporte, qué decisión tomó y qué información sigue pendiente.
Información fragmentada
El caso pierde contexto cuando los datos quedan repartidos entre herramientas y personas.
Responsabilidad difusa
Sin un responsable visible, los reportes pueden quedar sin una siguiente acción clara.
Decisiones sin historial
El comité necesita reconstruir qué se revisó y por qué se tomó una decisión.
Promesas excesivas
La tecnología debe apoyar el proceso sin fingir que sustituye investigación o criterio especializado.
Cómo apoya
Un flujo que mantiene a las personas responsables en el centro.
Canaletik ayuda a ordenar la operación alrededor del reporte. La validación del contexto y la decisión permanecen bajo control humano.
01
Recibir
Concentrar reportes en un canal definido, con opciones de confidencialidad según el protocolo de cada organización.
02
Revisar
Leer el reporte original, validar su contexto y separar una clasificación preliminar de una decisión final.
03
Asignar
Definir responsables y sostener el seguimiento sin perder las decisiones que forman parte del expediente.
04
Documentar
Conservar un historial operativo que ayude al comité a entender qué ocurrió y cómo respondió.
Capacidades
Estructura para recibir, comprender y sostener el seguimiento.
Las capacidades se presentan por el trabajo que apoyan, sin convertir funciones técnicas en garantías legales o de anonimato.
Seguimiento estructurado
Estados, responsables y notas ayudan a sostener el trabajo interno alrededor de cada caso.
Asistencia inteligente
Resúmenes y clasificación preliminar pueden agilizar la lectura, siempre sujetos a revisión humana.
Trazabilidad documental
El historial operativo ayuda a reunir evidencia y contexto; no convierte a la plataforma en auditor o autoridad.
Límites explícitos
La plataforma apoya una operación responsable; no sustituye las obligaciones de la organización.
Cada cliente define su protocolo, responsables, asesoría y decisiones. Canaletik aporta estructura y trazabilidad dentro de ese marco.
- No sustituye asesoría legal, laboral o regulatoria.
- No investiga ni determina responsabilidades por sí sola.
- No cumple, audita ni certifica la NOM-035.
- No reemplaza el criterio del comité ni de las personas responsables.
Preguntas frecuentes
Lo que debe quedar claro antes de implementar un canal.
Respuestas sobre anonimato, IA, NOM-035, investigación y el proceso de evaluación.
¿Canaletik Compliance garantiza el anonimato?
El portal puede configurarse para no pedir nombre, correo ni teléfono en reportes anónimos. La persona reportante también debe evitar compartir datos que la identifiquen. Ninguna herramienta puede prometer anonimato absoluto si el contenido o los archivos revelan identidad.
¿La inteligencia artificial decide qué hacer con un reporte?
No. La IA puede apoyar con un resumen y una clasificación preliminar. El comité o las personas responsables deben revisar el reporte original, validar el contexto y tomar cada decisión.
¿Canaletik cumple, audita o certifica la NOM-035?
No. Canaletik no sustituye una evaluación normativa, una auditoría ni asesoría especializada. Puede apoyar como herramienta operativa para recibir reportes, dar seguimiento y conservar evidencia interna relacionada con casos sensibles.
¿Canaletik realiza investigaciones laborales o legales?
No. La plataforma ayuda a ordenar información, seguimiento y decisiones internas. La investigación y cualquier determinación laboral, penal o regulatoria corresponden a la organización y a sus asesores especializados.
¿Cómo puedo evaluar si la solución encaja en mi organización?
Puede solicitar un diagnóstico inicial por correo. Revisaremos el tipo de canal, las personas responsables, el flujo de seguimiento y los límites que deben quedar claros antes de hablar de una implementación.
Siguiente paso
Revise su flujo actual antes de hablar de tecnología.
Un diagnóstico inicial puede ayudar a definir propósito, responsables, seguimiento y límites de implementación.